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Les arnaques du moment : faux SMS Ameli, faux colis, faux CPF
Les arnaques qui reviennent sans cesse par SMS et par téléphone. Comment elles fonctionnent, et les signes qui doivent vous alerter.

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Arnaques, démarches en ligne, photos des petits-enfants : découvrez pourquoi des cours d’informatique à domicile peuvent changer le quotidien des seniors à Rouen.
Par Guillaume Ducuing
« À mon âge, ce n’est plus la peine. »
« C’est trop compliqué pour moi. »
« Je vais encore faire une bêtise. »
Ces phrases, je les entends souvent. Et pourtant, le numérique s’est installé partout : banque, impôts, santé, billets de train, photos de famille. Qu’on le veuille ou non, il fait désormais partie du quotidien. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est jamais trop tard pour s’y mettre, et que ça apporte bien plus qu’on ne l’imagine.
Combien de fois avez-vous dû demander de l’aide pour une démarche en ligne, une application ou un simple réglage ? Ce n’est pas un problème en soi, mais dépendre des autres pour chaque petite chose finit par peser, autant sur vous que sur vos proches.
Savoir faire seul, c’est se simplifier la vie : consulter son compte en banque, prendre un rendez-vous médical, commander ses billets de train, retrouver un document ou l’imprimer. Chaque geste acquis, c’est un peu de liberté retrouvée.
Faux SMS de livraison, faux mails de la banque, appels qui se font passer pour un conseiller : les arnaques en ligne sont de plus en plus soignées, et chacun peut s’y laisser prendre, (même les plus jeunes !).
Les reconnaître n’a rien d’inné. Cela s’apprend : repérer les signaux d’alerte, savoir quoi ne jamais cliquer, protéger ses comptes et ses mots de passe. Une seule séance sur ce sujet peut vous éviter bien des ennuis. C’est d’ailleurs l’un des thèmes que l'on me demande le plus.
Un appel vidéo avec les petits-enfants le dimanche, une photo reçue dans la journée, un message pour dire bonjour : le numérique permet de garder le lien, surtout quand la famille habite loin.
Apprendre à utiliser une application d’appel vidéo, à envoyer et à retrouver ses photos, à créer un album de famille : ce sont de petites compétences qui font de grandes joies.❤️
Lire son journal chaque matin sur la tablette, écouter de la musique, regarder un documentaire, suivre un hobby grâce à des vidéos ou des forums : l’informatique ouvre aussi des portes du côté du plaisir et de la curiosité.
Beaucoup de seniors hésitent à se lancer parce qu’ils ont peur de « ne pas comprendre assez vite ». C’est précisément pour cela qu’un cours particulier à domicile fait la différence :
Retenir toutes les manipulations d’un seul coup est difficile, et c’est normal. C’est pourquoi, après chaque séance, j’envoie un compte rendu écrit des notions travaillées ensemble. Vous pouvez le relire tranquillement quand vous en avez besoin.
Les cours d’informatique à domicile relèvent des services à la personne : vous bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50 %. Concrètement, une heure de cours à 63 € vous revient à 31.50 € grâce à l’avance immédiate du crédit d’impôt.

Vous n’avez pas besoin de savoir quoi que ce soit au préalable. Il suffit de me dire ce que vous aimeriez savoir faire : reconnaître les arnaques en ligne, utiliser votre nouvelle tablette, ou simplement comprendre votre téléphone. On commence par ce qui compte le plus pour vous.
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