
Conseils
Où se faire aider avec le numérique à Rouen ? Le guide local
Ateliers de la Ville, espace France Services, accompagnement individuel : voici les solutions près de chez vous, et ce que chacune apporte vraiment.
À Maromme : une conseillère numérique à la médiathèque, un conseiller au centre médico-social, « Paperasse assistance » et une permanence le vendredi. Si vous préférez apprendre chez vous, je viens à domicile.
Informations vérifiées le 4 novembre 2026 sur les pages officielles indiquées. Les programmes changent : confirmez par téléphone avant de vous déplacer.
Conseiller numérique
Aide aux habitants qui ont des difficultés avec les outils numériques et les démarches administratives en ligne. Les services de l'assistance administrative et numérique de la Ville sont décrits comme gratuits.
Voir la page officielle (s'ouvre dans un nouvel onglet) · vérifié le 4 novembre 2026
Autre
Un conseiller numérique reçoit au centre médico-social pour les outils numériques et les démarches en ligne.
Voir la page officielle (s'ouvre dans un nouvel onglet) · vérifié le 4 novembre 2026
Mairie / CCAS
Une équipe de travailleurs sociaux du CCAS et du Département, d'un bénévole du Trésor public et d'un conseiller numérique aide pour les formulaires simples, les dossiers complexes, les courriers officiels et les échanges en ligne avec les administrations, et renseigne sur ses droits.
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Association
Ateliers gratuits de l'association Média Formation pour apprendre à faire ses démarches en ligne, chaque vendredi après-midi, de 14h à 16h30.
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Mon offre : à domicile
Je viens chez vous : un cours en tête-à-tête, à votre rythme, sur votre propre téléphone, tablette ou ordinateur.
31,50 € de l'heure avec l'avance immédiate du crédit d'impôt (63 € avant crédit d'impôt)
QUESTIONS
Cela dépend du point d'accueil. La page de la Ville indique « sur rendez-vous » pour le conseiller numérique du centre médico-social (les mardis). Elle ne le précise pas pour les autres : le plus simple est d'appeler avant de vous déplacer.
La page « Assistance administrative et numérique » de la Ville décrit ces services comme gratuits. L'association Média Formation indique aussi des ateliers gratuits.

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